ماژول نظرسنجی ایزابل

با استفاده از ماژول امتیازدهی ایزابل امکان امتیاز دادن به منشی ها در انتهای مکالمه فراهم می شود.

مشتریان در صف بعد از مکالمه با منشی ها قادر هستند که امتیازی از کیفیت پاسخ گویی به منشی بدهند.هم چنین امکان امتیاز دهی به منشی ها در تماس های خارج از صف هم وجود دارد.در این نرم افزار که بصورت ویندوزی طراحی شده است امتیازات منشی ها را می توانید در بازه های زمانی مشاهده کنید همچنین امکان جمع امتیازات صف ها و دریافت امتیازات بصورت اکسل فراهم شده است.

خلاصه ای از امکانات سیستم نظرسنجی ایزابل:

• امتیاز دهی به تماس های وارد شده در صف
• امتیاز دهی به تماس های خارج از صف
• مشاهده امتیازات منشی ها در بازه های زمانی به همراه تعداد تماس ها
• مشاهده جمع امتیاز هر صف در بازه های زمانی به همراه تعداد تماس ها
• دریافت اطلاعات مشاهده شده در نرم افزار بصورت اکسل
• مشاهده جمع امتیاز هر منشی